挂号、缴费等流程

（一）挂号方式

1.现场挂号（我院实行实名制挂号）：（1）窗口挂号：持就诊者身份证或医保卡挂号，14岁以下可用户口本/医保卡挂号；（2）自助机挂号：复诊患者持身份证挂号。

2.预约挂号（我院实行分时段预约就诊）：（1）现场预约（到新/老院门诊一楼导医台预约挂号）、（2）电话预约挂号、（3）微信公众号预约挂号、（4）其他预约挂号（网络预约、诊间预约、支付宝APP预约、云南办事通APP预约等）。

注：外籍和新生儿未落户人员，不可以在微信公众号注册、预约挂号，可携带护照或其他有效证件在门诊进行现场挂号。

3.微信预约流程：扫微信公众二维码→关注公众号→点击“挂号缴费”→预约挂号→选择院区（新院区、老院区）→选择内科、外科、妇产科、儿科等→选择看诊专科→注册/登录个人信息→选择就诊人→完善个人信息（注册电子健康卡）→保存成功→提交→立即支付→成功预约→查看信息提醒→直接到诊室看诊。

4.电话预约流程：不能使用微信预约时可直接拨打新（老）院区导诊台联系电话进行预约挂号（老院区0883-2138580；新院区0883-2770556）→导诊台工作人员进行登记→就诊前到挂号室取号缴费→诊室看诊。

5.自助机挂号操作流程：当日挂号→在身份证区域刷本人身份证→选择新/老院区→选择挂号科室(普通/专家)→选择就诊医师→选择支付方式(微信/支付宝)→手机扫一扫屏幕上方二维码进行支付→打印挂号凭证→完成挂号。

6.微信缴费流程（支持职工本人电子医保付费）：①直接用微信或支付宝扫一扫处方或各种申请单上的二维码即可缴费；②选择微信公众号→点击“挂号缴费”→选择院区（新院区、老院区）→选择就诊人→确定缴费金额→支付。

7.微信检验检查结果查询流程：选择微信公众号→点击“挂号缴费”→报告查询→选择院区（新院区、老院区）→选择就诊人→查找。

（二）挂号时间（我院实行全年无节假日门诊）

1.现场挂号时间：（1）正常工作时段（07:30-18:00）在新老院门诊一楼大厅挂号室（儿科在老院区儿科综合楼一楼挂号室）；（2）急诊及夜间（18:00—次日07:30）在新老院门诊一楼大厅收费室（儿科在老院区儿科综合楼一楼收费室）。

2.预约挂号时间：

（1）现场及电话预约：07:30—18:00；

（2）微信及其他预约时间：24小时预约（每周周日进行下周出诊医师的排班，可预约一周内号源）。

（三）挂号收费标准（挂号费+诊查费）

1.挂号费：挂号费1.00元。注65岁以上老年人或持相关优待证件的军人、残疾人等特殊人群可免挂号费（诊查费不免）。

2.诊查费：主任医师门诊诊查费10.00元；副主任医师门诊诊查费8.00元；普通门诊诊查费5.00元；急诊诊查费10.00元。

（四）取号方式：微信公众号、支付宝预约的患者无需取号，在就诊当日提前30分钟直接到相应就诊区域签到、就诊即可；现场、电话、网络、办事通预约的患者需在就诊当日到挂号窗口排队取号。

（五）复诊挂号

1.患者当日复诊（包括看检验检查报告单）同一科室同一医生时不需要重新挂号（含诊查费）。

2.患者当日首诊时所挂普通门诊号，复诊时若需看专家门诊或其他专科门诊时则需重新挂号（含诊查费）。

3.患者当日需要就诊不同专科时，需根据不同专科挂相应专科的号源。

4.患者次日以后（含次日）复诊的，需重新挂号。

（六）专家号源管理

1.专家门诊的正常出诊时间相对固定，午间、夜间门诊需按照医院规定的统一出诊时间执行。

2.专家出诊时，除医务科审批通过的固定专家出诊日外，专家的其余出诊日均按照普通挂号进行排班及挂号收费。

3.当日排普通号的专家，不再按出诊医师职称进行挂号收费，而是按普通号进行挂号收费（含诊查费）。

4.科主任及副高级职称以上的专家原则上不能随意停诊、替诊，确需停诊、替诊的需提前1天报医务科及分管院领导批准后，报门诊部备案（特殊情况除外）。

（七）就诊：为了保护患者隐私，请遵守“一室一医一患”制度，按挂号的序号依次就诊。

（八）缴费：1.窗口缴费：新（老）院门诊一楼大厅、老院儿科综合楼一楼大厅均设有收费窗口（未缴费的申请单、处方单三日内有效）。2.手机缴费：打开微信或支付宝“扫一扫”，对准处方左上角的二维码进行扫码付款（二维码仅当日有效）。如需发票请到收费窗口打印。