5月9日，查学安院长主持召开门诊工作研讨会，曾廷菊副院长、杨树蘅副院长、唐贞力副院长；院办、医务科、护理部、医疗保险与价格管理科、信息中心、妇科、产科、儿科、中医科、急诊医学科、眼耳鼻喉科、门诊部、药剂科、功能检查科、医学检验科、医学影像学科、高压氧治疗科、基建办等部门共40人参加了会议。

    会上，查院长对我院门诊工作进行了分析，他说：门诊是窗口，接触病人多、时间短，但却体现了医院的技术水平，服务质量，综合业绩。很多病人都是在基层医院就诊过，才选择到我院就诊。这就对我们的门诊工作提出了更高的要求，门诊医生要有新的工作思路、方法、措施，随着病人的不断增多，要进一步改善我们的服务态度，持续提升患者的就医体验。参会的各位领导及各科室负责人对门诊工作进行了分析，并就整改计划进行了发言。
    查院长要求：作为职能部门要定期深入研究，结合三级综合医院创建评审、“四群”教育工作开展、行业作风整改等，做到着力“四用”，落实“六下”，即用脚丈量民生，用心贴近民意、用情化解民忧，用力赢得民心，在深入上下功夫，在务实上下功夫，在机制上下功夫，在特色上下功夫，在典型上下功夫，在宣传上下功夫。突出抓好六个方面特色工作。一是改善服务态度；二是改进工作方法；三是提高医疗水平；四是缩短诊疗时间；五是优化就诊流程；六是降低医疗费用，通过扎扎实实的工作，切实让医院门诊工作取得新突破（院办）